O que é tag de lead em um bot do Telegram

Tag de lead é uma etiqueta que você coloca em um lead do seu bot para separá-lo dos outros: quem pediu o preço, quem assistiu à aula, quem comprou. Um lead pode ter várias tags ao mesmo tempo.

Não confunda com as tags de membro que o Telegram tem em grupos. Aqui a etiqueta é sua, e o lead não vê.

Como a tag entra

Na Flow4You, ela pode entrar de três jeitos:

• Pelo fluxo: o bloco Ação adiciona ou remove a tag, por exemplo depois de um clique em botão.
• Pelo chat: o Operador edita as tags direto na conversa.
• Por CSV: a importação na Base de leads marca com a tag os leads novos que ela cria. Quem já estava na base não recebe.

O que ela muda

• No fluxo: o bloco Condição pergunta “tag está X?” e leva cada lead para um caminho.
• No Disparo: o público é filtrado por tag, com estimativa de quantos leads recebem. Veja o guia de disparo em massa no Telegram.
• No chat: o Operador filtra as conversas por tag.

Exemplo

Depois do botão “Quero saber o preço”, um bloco Ação aplica a tag interesse. Dias depois, um Disparo vai só para quem tem essa tag. Quem clicou em “Agora não” fica de fora.

Uma regra simples: crie uma tag só quando ela mudar a mensagem que alguém recebe. Tag demais vira bagunça, e ninguém mais sabe o que cada uma quer dizer.

Para ver como a tag entra em uma conversa completa, leia o guia de funil de vendas no Telegram.