Botões inline: o que são no Telegram e como usar

Botões inline são os botões que aparecem logo abaixo da mensagem de um bot no Telegram. A pessoa toca e o bot reage, sem precisar digitar nada. Em inglês, o nome técnico é inline keyboard.

O que os diferencia

Segundo a documentação do Telegram, apertar um botão inline não envia mensagem para o chat. Isso é diferente dos botões de teclado de resposta (reply keyboard), em que o toque manda o texto do botão na conversa. Com botão inline, a conversa fica limpa.

O Telegram tem vários tipos, como botões de callback, de link, de pagamento e de jogo. Quem programa o bot escolhe entre eles.

Como funcionam na Flow4You

No bloco Enviar Mensagem, os botões têm dois tipos:

• Seguir para o próximo bloco: cada botão leva a conversa por um caminho. Esse caminho pode aplicar uma tag, por exemplo.
• Abrir um link: leva a pessoa para fora do Telegram. É assim que se manda para o checkout.

Os botões também têm saída por tempo limite. Se a pessoa não tocar em nada a tempo, o fluxo segue por essa saída, em vez de ficar parado.

Boas práticas

• Use poucos botões, com rótulos curtos que descrevam a ação: “Quero a aula”, não “Clique aqui”.
• Dê uma saída de verdade: “Agora não” é melhor do que obrigar a pessoa a sumir.
• Use os botões para separar pessoas. “Já vendo” e “Ainda não” podem virar tags e conversas diferentes.

Exemplos prontos estão nos modelos de mensagem de boas-vindas do bot.